Site web : cbcf-distribution.com
Dernière mise à jour : 21 juin 2025
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
CBCF DISTRIBUTION accepte plusieurs moyens de paiement pour vous offrir une expérience d’achat flexible et sécurisée. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée grâce au cryptage des transactions par le protocole SSL V3 256bits.
Contact pour questions : support@cbcf-distribution.com
Téléphone : +33 7 57 83 18 93
2. MOYENS DE PAIEMENT DISPONIBLES
2.1 Paiement par carte bancaire
Cartes acceptées :
- Carte Visa
- MasterCard
- Carte Bleue
Caractéristiques :
- Paiement immédiat et sécurisé
- Transaction cryptée SSL V3 256bits
- Validation instantanée de la commande
- Aucun frais supplémentaire
- Paiement en une fois uniquement
Sécurité : Toutes les informations de carte bancaire sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement sécurisé.
2.2 Virement bancaire
Modalités :
- Paiement par virement SEPA
- Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés
- Commande traitée après réception du virement
- Aucun frais supplémentaire pour les virements en euros
Coordonnées bancaires : Les coordonnées bancaires vous seront communiquées par email après validation de votre commande.
Important : Veuillez indiquer obligatoirement votre numéro de commande en référence du virement pour un traitement rapide.
3. SÉCURITÉ DES PAIEMENTS
3.1 Protection des données
- Cryptage SSL V3 256bits : Toutes les transactions sont sécurisées
- Conformité PCI DSS : Respect des standards de sécurité bancaire
- Protection anti-fraude : Système de détection automatique
- Aucun stockage : Vos données bancaires ne sont jamais conservées
3.2 Protocole de sécurité
- Saisie sécurisée de vos informations de paiement
- Vérification automatique de la validité de la carte
- Authentification 3D Secure si requise par votre banque
- Confirmation immédiate de la transaction
4. MODALITÉS DE PAIEMENT
4.1 Paiement immédiat
- Cartes bancaires : Débit immédiat lors de la validation
- Validation instantanée : Commande confirmée automatiquement
- Expédition rapide : Traitement sous 24h en moyenne
4.2 Paiement différé
- Virement bancaire : Commande traitée après réception du paiement
- Délai maximum : 7 jours pour effectuer le virement
- Annulation automatique : Si paiement non reçu dans les délais
5. FACTURATION
5.1 Émission de facture
- Facture générée automatiquement après paiement confirmé
- Envoi par email au format PDF
- Facture conforme à la réglementation française
- TVA française appliquée (20%)
5.2 Informations facture
La facture comprend :
- Détail des produits commandés
- Prix unitaires et quantités
- Montant HT et TTC
- Numéro de TVA intracommunautaire : FR34504178039
- Conditions de livraison
6. REMBOURSEMENTS
6.1 Modalités de remboursement
- Délai légal : 14 jours conformément au droit de rétractation
- Même moyen de paiement : Remboursement par le même moyen utilisé
- Cartes bancaires : Crédit sur votre compte sous 3 à 5 jours ouvrés
- Virement bancaire : Remboursement par virement sous 5 à 7 jours ouvrés
6.2 Conditions de remboursement
- Produit retourné dans son état d’origine
- Emballage d’origine conservé
- Accusé de réception du retour
- Frais de retour gratuits
7. ASSISTANCE PAIEMENT
7.1 Problème de paiement
En cas de difficulté lors du paiement :
- Vérifiez les informations saisies
- Contactez votre banque pour vérifier les autorisations
- Essayez un autre moyen de paiement
- Contactez notre service client
7.2 Service client
Contact : support@cbcf-distribution.com
Téléphone : +33 7 57 83 18 93
Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Urgence : 24h/24 et 7j/7
8. PROTECTION DE L’ACHETEUR
CBCF DISTRIBUTION s’engage à :
- Sécuriser tous les paiements avec les dernières technologies
- Protéger vos données bancaires selon les standards européens
- Garantir vos achats avec notre service après-vente
- Respecter vos droits de consommateur français
9. LITIGES ET RÉCLAMATIONS
9.1 Réclamation paiement
Pour toute réclamation concernant un paiement :
- Email : support@cbcf-distribution.com
- Joindre tous les justificatifs de paiement
- Réponse sous 48h maximum
9.2 Médiation
En cas de litige persistant, vous pouvez saisir le médiateur :
MÉDIATION-NET
34 rue des Épinettes, 75017 Paris, France
Site : https://www.mediation-net.com
Email : contact@mediation-net.com
10. MENTIONS LÉGALES PAIEMENT
CBCF DISTRIBUTION
SARL au capital de 100 000,00 €
SIRET : 504 178 039 00013
N° TVA : FR34504178039
RCS Paris : 504 178 039
Adresse : 10 rue Lord Byron, 75008 Paris, France
Contact : support@cbcf-distribution.com
Téléphone : +33 7 57 83 18 93
Ces informations sont conformes à la réglementation française sur les services de paiement et la protection des consommateurs.